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Ce cas d'étude examine l'utilisation de l'outil Claude-3 d'Anthropic pour l'analyse de documents, distinguant les besoins ponctuels et récurrents. Les besoins ponctuels sont gérés via une interface directe pour des tâches comme le résumé de documents volumineux ou l'analyse détaillée de documents spécifiques.
Ce cas d'étude explore l'utilisation d'agents vocaux IA pour gérer les appels entrants et sortants, améliorant l'interaction avec les clients. Les étapes clés comprennent la reconnaissance vocale, l'analyse de texte, la génération de réponses et la synthèse vocale.
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